Chính sách bảo mật – Cập nhật 2026

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng lotomn cho người chơi Việt Nam 21+

Tại lotomn, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Ngày cập nhật: 01/01/2026  |  Áp dụng tại Việt Nam
🔒

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. lotomn không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

SSL 256-bit Mã hóa đầu cuối

Bảo Mật Dữ Liệu Tuyệt Đối

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dùng lotomn.

Không Bán Dữ Liệu

lotomn cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Người dùng có toàn quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào theo quy định pháp luật Việt Nam.

Thanh Toán An Toàn

Giao dịch nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo mật qua cổng thanh toán mã hóa, tuyệt đối an toàn.


1

Giới Thiệu Chính Sách

Chào mừng bạn đến với lotomn – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả rõ ràng và minh bạch cách lotomn thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lotomn – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports và tất cả các tính năng liên quan – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Chính sách này được soạn thảo và áp dụng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ lotomn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên sử dụng dịch vụ lotomn thông qua website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.

2

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

lotomn chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Loại Dữ Liệu Thông Tin Cụ Thể Mục Đích
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, hộ chiếu Xác minh danh tính KYC, tuân thủ pháp lý
Thông tin liên lạc Số điện thoại, địa chỉ email Xác thực tài khoản, thông báo dịch vụ
Thông tin tài chính Tên tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch Xử lý nạp rút tiền, phòng chống gian lận
Dữ liệu hoạt động Lịch sử cá cược, thời gian đăng nhập, IP Cải thiện dịch vụ, phát hiện bất thường
Dữ liệu thiết bị Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt Tối ưu hóa trải nghiệm, bảo mật tài khoản

Ngoài dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp, lotomn cũng có thể thu thập thông tin tự động khi bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm địa chỉ IP, thông tin cookie, dữ liệu hành vi điều hướng và thông tin thiết bị. Tất cả dữ liệu này được thu thập một cách hợp pháp và có mục đích rõ ràng.

3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lotomn sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch đã được xác định rõ ràng dưới đây:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, xác nhận độ tuổi tối thiểu 21+ và ngăn chặn gian lận tài chính.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động bất thường và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin dịch vụ phù hợp.
  • Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng lotomn.
  • Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
  • Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

lotomn không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Mọi thay đổi về mục đích sử dụng đều sẽ được thông báo rõ ràng và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.

4

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

lotomn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thất thoát, tiết lộ hoặc hủy hoại.

  • Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lotomn.
  • Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
  • Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu trữ; lotomn không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
  • Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege principle).
  • Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa nào.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, lotomn cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật Việt Nam và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.

5

Chia Sẻ Dữ Liệu

lotomn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND.
  • Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và giải pháp bảo mật được lotomn ủy quyền và ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, lotomn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
  • Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ lotomn đều phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn mà lotomn áp dụng và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.

6

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lotomn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật của nền tảng.

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để cải thiện thiết kế và nội dung.
  • Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo.
  • Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bình thường của các tính năng trên nền tảng lotomn.

7

Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Bảo mật tài chính là ưu tiên đặc biệt tại lotomn. Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền VND đều được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật chuyên biệt.

  • Giao dịch nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được mã hóa đầu cuối, đảm bảo thông tin tài chính không bị lộ trong quá trình truyền tải.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích cho tất cả các lệnh rút tiền, bổ sung một lớp bảo vệ quan trọng cho tài khoản.
  • lotomn không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch đều được thực hiện qua cổng kết nối bảo mật của đối tác thanh toán.
  • Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi mọi giao dịch bất thường và có thể tạm dừng giao dịch để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
  • Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trữ bảo mật và chỉ người dùng chủ tài khoản mới có quyền truy cập.

Để đảm bảo an toàn tài chính tối đa, lotomn yêu cầu tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản. Mọi giao dịch qua tài khoản bên thứ ba đều bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.

8

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng lotomn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lotomn đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.

Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.

Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không phù hợp.

Quyền Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được để sử dụng cho các mục đích cá nhân.

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét hoặc giải quyết khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ lotomn qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý y êu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.


9

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của lotomn chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, mọi người dùng đều phải xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi và hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC. Nếu lotomn phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại lotomn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lotomn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng lotomn.
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu được lưu trữ thêm một thời gian theo quy định pháp lý về chống rửa tiền và phòng ngừa gian lận tài chính tại Việt Nam.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định bởi pháp luật tài chính Việt Nam nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
  • Dữ liệu log và kỹ thuật: Được lưu trữ trong thời gian hợp lý để phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật, sau đó được xóa an toàn.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất; cookie lâu dài có thời hạn được ghi rõ trong cài đặt cookie của trình duyệt.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý để lưu trữ, lotomn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn và không thể khôi phục.

11

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lotomn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào khi cần thiết, bao gồm khi có thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

  • Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản của nền tảng lotomn.
  • Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
  • Thông báo đẩy qua ứng dụng di động lotomn trên iOS và Android.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật những thay đổi mới nhất và đảm bảo quyền lợi của mình luôn được bảo vệ đầy đủ.

12

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ lotomn luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.

  • Live chat trực tiếp trên website lotomn – phản hồi nhanh nhất, hoạt động 24/7.
  • Email bảo mật: [email protected]
  • Hỗ trợ qua ứng dụng di động lotomn trên iOS và Android.

Với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính đầy đủ để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và bảo mật.


Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật

Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng về bảo mật dữ liệu tại lotomn.

Tuyệt đối không. lotomn cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Có. Toàn bộ giao dịch tài chính tại lotomn được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua cổng thanh toán an toàn. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều an toàn tuyệt đối. lotomn không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn và yêu cầu tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ lotomn qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính để yêu cầu được xử lý chính xác. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể cần được lưu trữ thêm một thời gian theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

lotomn không cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi qua quy trình xác minh KYC, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan được xóa an toàn. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em đăng ký tài khoản có thể liên hệ [email protected] để được xử lý ngay.

Bạn có thể quản lý hầu hết cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, cookie thiết yếu là bắt buộc cho các chức năng cơ bản như duy trì đăng nhập và bảo mật phiên, không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. Cookie tiếp thị chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Cam Kết Bảo Mật Của lotomn

Những biện pháp bảo mật thực tế mà lotomn áp dụng để bảo vệ người dùng tại Việt Nam.

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lotomn được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không thể bị chặn hoặc đọc trái phép.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản và giao dịch rút tiền, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện các thao tác quan trọng.

Giám Sát 24/7

Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục 24/7, theo dõi mọi hoạt động đăng nhập và giao dịch để phát hiện và ngăn chặn gian lận kịp thời.

Máy Chủ Bảo Mật Cao

Dữ liệu người dùng lưu trữ trên hệ thống máy chủ với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập vật lý và hệ thống sao lưu định kỳ đảm bảo không mất mát dữ liệu.

Cổng Thanh Toán An Toàn

Nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều qua cổng thanh toán an toàn mã hóa đầu cuối. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh với bảo mật tuyệt đối.

Tối Thiểu Hóa Dữ Liệu

lotomn chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu giúp giảm rủi ro và bảo vệ quyền riêng tư của bạn tối đa.


🔒

Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Đăng ký tài khoản lotomn và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn nhất dành cho người dùng Việt Nam. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay